Politique de confidentialité
Comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous louez une machine à karaoké chez nous.
Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Cette politique explique quels renseignements personnels Toronto recueille lorsque vous utilisez ce site ou louez de l'équipement chez nous, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez.
Nous respectons la Loi 25 du Québec et la loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE). Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour offrir le service de location, nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et vous pouvez nous contacter à tout moment au sujet des renseignements que nous détenons.
Ce que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous réservez, demandez une soumission ou nous contactez :
- Identité et coordonnées — votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
- Détails de la réservation — adresse de livraison, dates de location, forfait et extras, ainsi que toute note que vous nous envoyez.
- Renseignements de paiement — les paiements sont traités par Stripe; nous recevons la confirmation et les derniers chiffres de votre carte, mais nous ne conservons jamais les numéros complets.
- Communications — les courriels et messages textes échangés avec nous, pour assurer le suivi de votre réservation.
- Données techniques — témoins (cookies) et technologies semblables tels que décrits dans notre politique sur les témoins; les témoins facultatifs restent désactivés tant que vous ne les activez pas.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons vos renseignements pour confirmer et livrer votre location, coordonner la livraison et le ramassage avec nos livreurs, envoyer les reçus et les rappels de réservation, répondre à vos questions, respecter nos obligations légales et fiscales et — uniquement avec votre consentement — vous envoyer des promotions occasionnelles. Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à d'autres fins.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons les renseignements uniquement avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation de l'entreprise : Stripe (paiements), Mailgun (courriels), VoIP.ms (messages textes) et Google (recherche d'adresses et, avec votre consentement, analyse). Le livreur assigné à votre réservation reçoit votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour effectuer la livraison. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels.
Où ils sont conservés
Notre système de réservation est hébergé sur des serveurs que nous contrôlons. Certains fournisseurs (Stripe, Google, Microsoft, Meta) peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, où ils sont assujettis aux lois locales.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les dossiers de réservation et de paiement aussi longtemps que l'exigent la comptabilité, la fiscalité et la loi, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Vos préférences marketing sont conservées jusqu'à votre désabonnement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou leur rectification, retirer votre consentement aux utilisations facultatives (comme le marketing) ou demander la suppression des renseignements dont nous n'avons plus besoin. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Comment nous les protégeons
Vos renseignements sont chiffrés en transit, stockés dans des systèmes à accès contrôlé et accessibles uniquement au personnel qui en a besoin pour vous servir.
Témoins (cookies)
Les témoins facultatifs d'analyse et de marketing sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous y consentez. Pour la liste complète — et pour modifier vos choix à tout moment — consultez notre Politique de cookies.
Questions ou demandes
Pour exercer vos droits ou poser une question au sujet de cette politique, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected] ou au 647-812-1684.